返品・交換について

商品等の不具合による返金・交換

万が一、以下のようなことがありましたら、交換もしくは返金致します。
１、ワインが液漏れを起こした状態で届いた場合。
２、開けたワインが「ブショネ（注１）」だった場合。
３、私たちのワインの品質に満足頂けなかった場合。

（注１）ブショネとは、コルク栓に雑菌等が付着することによりワインが劣化している状態のことを言います。抜栓したコルクから不快な異臭がします。
1)交換時にその商品が在庫切れの場合もあります。その場合、同じものに交換出来ないため返金とさせて頂きます。
2)届いたワインは、すぐにセラーか冷蔵庫に保管してください。なお、常温でそのままにされると液漏れや劣化の原因になりますので、その場合は保証の対象外になります。ご了承ください。

対応可能期間：商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額：商品代金全額

返品送料：店舗負担

備考：返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。